SMS-ezzen a hivatallal Ön is

2010-08-06 10:31

Vissza a hírekhez

A Közigazgatási és Elektronikus Közszolgáltatások Központi Hivatala (KEK KH) ismét bővítette szolgáltatásai körét. Az új szolgáltatás lehetővé teszi az ügyfél számára, hogy e-mailben vagy SMS-ben, esetleg mindkettőben automatikus értesítést kapjon, ha az általa igényelt okmány – személyazonosító igazolvány, útlevél illetve vezetői engedély – elkészült és átvehető az okmányirodában. Ha az okmány postai megküldését kérte, úgy értesítést kap a postázás időpontjáról.


Az e-mailes vagy SMS általi értesítéshez az ügyfélnek meg kell adnia email címét és/vagy mobil elérhetőségét az okmány igénylésekor az okmányirodában. Az új szolgáltatás mellett a KEK KH már évek óta az úgynevezett proaktív tájékoztatással kíván könnyíteni a polgárok okmányirodai ügyintézésén. A proaktív szolgáltatás keretében az ügyfélkapuval rendelkező polgárok elektronikus értesítést kapnak okmányaik lejárati idejéről. A figyelmeztető e-mailt három alkalommal, az érvényességi idő lejárta előtt 2 hónappal (útlevél esetén 6 hónappal), majd 1 hónappal és végül a lejárat napján kapják meg az érintettek kártyaformátumú személyazonosító igazolványuk és gépjárművezetői engedélyük, útlevelük valamint gépjármű forgalmi engedélyük vonatkozásában.

2010. július 13-tól indult el a KEK KH ezen új szolgáltatása, melyet az ügyfelek gyorsan megkedveltek. A szolgáltatással kapcsolatos adatokat ezt követően rendszeresen, havonta közzéteszi a hivatal.

Személyi okmányok típusa Okmány igénylések száma Összes értesítések száma E-mail értesítések SMS értesítések SMS/ E-mail értesítések
Személyazonosító ig. 68643 13561 1189 12322 50
Útlevél 28469 8796 874 7868 54
Vezetői eng. 38161 15919 1273 14384 262
Mindösszesen 135273 38276 3336 34574 366

Forrás: KEK KH



Címkék
elektronikus   hivatal   közigazgatás   okmányiroda   sms   ügyintézés  

Hozzászólások:






Hozzászólások

További hozzászólások